當漯河某保險公司的客服主管李姐翻開月度報表時,一組數(shù)據(jù)刺痛了她的神經(jīng):人工外呼團隊日均撥打280通電話,有效溝通率不足12%,客戶投訴中35%源于“重復打擾”和“話術(shù)生硬”,這不是個例——在漯河金融保...
“每天打200通電話,有效客戶不到5個;客戶信息散落在Excel、微信群和筆記本里,跟進全靠‘人肉提醒’;客戶因等待時間過長轉(zhuǎn)投別家……”在河南三門峽的金融保險行業(yè),這樣的場景正成為許多從業(yè)者的“日常...
“每天打200通電話,有效溝通不到10個;客戶信息散落在Excel、微信群和銷售員的筆記本里,跟進全靠‘人肉提醒’;客戶因等待時間過長直接掛斷,投訴率居高不下……”在河南南陽的金融保險行業(yè),這樣的場景...
“每天打200通電話,有效客戶不到5個;客戶信息散在Excel、微信群和筆記本里,跟進全靠‘人肉提醒’;廣告投放像撒胡椒面,根本不知道錢花在哪兒……”在河南商丘的金融保險行業(yè),這樣的場景正成為制約企業(yè)...
當周口某農(nóng)商行的客戶經(jīng)理小李第10次被掛斷電話時,他盯著手機屏幕上“已撥號200次,有效溝通5通”的記錄,終于意識到:傳統(tǒng)“人海戰(zhàn)術(shù)”的電銷模式,正在把客戶推向更遠的距離,在周口金融保險行業(yè),這種困境...
當傳統(tǒng)電銷的“大海撈針”遇上金融保險行業(yè)的精細化服務需求,駐馬店的從業(yè)者們正面臨一場效率與成本的雙重拷問——每天撥打200通電話,有效溝通不足30次;客戶信息分散在Excel表格和銷售手機里,跟進撞單...
在河南信陽,金融保險行業(yè)的競爭早已從“產(chǎn)品比拼”轉(zhuǎn)向“服務效率”與“客戶體驗”的深度較量,傳統(tǒng)外呼模式正面臨雙重困境:人工坐席日均撥打200通電話,有效溝通率不足5%,銷售團隊疲憊不堪;客戶因“重復推...
當河南濟源的金融保險從業(yè)者還在為“客戶電話打不通、跟進效率低、服務同質(zhì)化”等問題焦頭爛額時,一場由AI外呼系統(tǒng)引發(fā)的行業(yè)變革已悄然滲透到這座城市的每一個角落,從銀行信貸催收、保險續(xù)保提醒,到理財產(chǎn)品精...
“您好,這里是XX保險,最近有款高收益產(chǎn)品……”這樣的電話,您是否接過?在河南鞏義,金融保險行業(yè)的電話營銷曾因“高頻騷擾”“話術(shù)生硬”飽受詬病——客戶一聽是推銷電話直接掛斷,員工每天撥上百通電話卻難成...
“您好,這里是XX保險,最近有款高收益理財……”張女士第5次掛斷推銷電話時,手機屏幕顯示“今日第18個未接來電”——這不僅是鄧州某保險代理人小李的日常,更是整個金融保險行業(yè)電銷團隊的集體困境,在客戶時...

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