在山東榮成市,電銷零售行業(yè)的老板們最近都在討論一個(gè)話題:“ERP進(jìn)銷存系統(tǒng)到底該花多少錢?” 有人抱怨系統(tǒng)太貴,有人吐槽功能雞肋,甚至有人因?yàn)檫x錯(cuò)系統(tǒng),導(dǎo)致庫存積壓、訂單混亂,最后不得不重新?lián)Q系統(tǒng),白白浪費(fèi)時(shí)間和金錢。
ERP進(jìn)銷存系統(tǒng)的價(jià)格就像買車一樣,從經(jīng)濟(jì)型到豪華型,差距巨大,但問題是,“貴”的系統(tǒng)一定好用嗎?“便宜”的系統(tǒng)真的能省錢嗎? 我們就來聊聊榮成市電銷零售企業(yè)如何避開“價(jià)格陷阱”,找到真正適合自己的系統(tǒng)。
很多小型電銷零售企業(yè),尤其是剛起步的個(gè)體戶,往往會(huì)選擇價(jià)格最低的基礎(chǔ)版系統(tǒng),這類系統(tǒng)通常每月只需幾百元,功能看似“夠用”:庫存管理、訂單錄入、基礎(chǔ)報(bào)表……但實(shí)際用起來,問題就來了。
某平臺(tái)的基礎(chǔ)版系統(tǒng)雖然能記錄庫存,但無法實(shí)現(xiàn)客戶分層管理或銷售預(yù)測,榮成市一家海鮮干貨店老板就曾吐槽:“系統(tǒng)只能告訴我?guī)齑孢€剩多少,但不知道哪些客戶是高頻買家,哪些產(chǎn)品該補(bǔ)貨,最后還是靠人工統(tǒng)計(jì),效率低得離譜?!?
更關(guān)鍵的是,基礎(chǔ)版系統(tǒng)通常不支持多平臺(tái)訂單同步,榮成市很多企業(yè)同時(shí)經(jīng)營某平臺(tái)、某寶、線下門店,訂單分散在不同平臺(tái),人工錄入不僅容易出錯(cuò),還浪費(fèi)大量時(shí)間,如果系統(tǒng)不能自動(dòng)抓取訂單,價(jià)格再低也是“雞肋”。
基礎(chǔ)版系統(tǒng)適合業(yè)務(wù)簡單、訂單量小的企業(yè),但如果想提升效率、減少人工錯(cuò)誤,還是得考慮進(jìn)階版。
對于中型電銷零售企業(yè)來說,進(jìn)階版系統(tǒng)是更常見的選擇,這類系統(tǒng)每月費(fèi)用在2000-5000元之間,功能更全面:財(cái)務(wù)管理、客戶分析、多渠道訂單同步……但價(jià)格翻倍后,真的能帶來翻倍的價(jià)值嗎?
榮成市一家服裝零售商的經(jīng)歷很有代表性,他們之前用基礎(chǔ)版系統(tǒng),庫存周轉(zhuǎn)慢,滯銷品積壓嚴(yán)重,后來升級(jí)到進(jìn)階版系統(tǒng),支持“庫存預(yù)警+智能補(bǔ)貨”功能,系統(tǒng)能根據(jù)銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)預(yù)測補(bǔ)貨量,庫存周轉(zhuǎn)率提升了40%。
但進(jìn)階版系統(tǒng)也有“坑”,某平臺(tái)進(jìn)階版系統(tǒng)雖然支持多平臺(tái)訂單同步,但需要額外支付接口費(fèi)用,而且不同平臺(tái)的訂單規(guī)則不同,系統(tǒng)配置復(fù)雜,如果實(shí)施服務(wù)不到位,員工可能根本不會(huì)用。
進(jìn)階版系統(tǒng)適合業(yè)務(wù)復(fù)雜、訂單量大的企業(yè),但選擇時(shí)一定要關(guān)注實(shí)施服務(wù)的質(zhì)量,否則可能“花了錢,卻用不好”。
對于連鎖零售或品牌商來說,定制版系統(tǒng)是“剛需”,這類系統(tǒng)每月費(fèi)用上萬元,甚至更高,但功能更強(qiáng)大:供應(yīng)鏈協(xié)同、智能補(bǔ)貨、AI客戶畫像……但定制版系統(tǒng)真的適合所有企業(yè)嗎?
榮成市一家連鎖超市曾嘗試定制版系統(tǒng),希望實(shí)現(xiàn)“供應(yīng)鏈協(xié)同+實(shí)時(shí)庫存追蹤”,但實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn),定制開發(fā)周期長、成本高,而且系統(tǒng)上線后,員工需要重新學(xué)習(xí)操作流程,導(dǎo)致初期效率下降,更關(guān)鍵的是,定制版系統(tǒng)通常不支持靈活升級(jí),如果業(yè)務(wù)模式變化,系統(tǒng)可能無法適應(yīng)。
定制版系統(tǒng)適合業(yè)務(wù)模式穩(wěn)定、需求復(fù)雜的大型企業(yè),但中小企業(yè)一定要謹(jǐn)慎選擇,避免“過度定制”導(dǎo)致資源浪費(fèi)。
除了價(jià)格和功能,部署方式也是選擇ERP進(jìn)銷存系統(tǒng)時(shí)的重要考慮因素,本地部署系統(tǒng)通常需要一次性買斷,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在企業(yè)本地,適合對數(shù)據(jù)安全要求高的連鎖零售企業(yè),但本地部署的缺點(diǎn)也很明顯:初期成本高、維護(hù)復(fù)雜。
榮成市一家連鎖藥店曾選擇本地部署系統(tǒng),軟件費(fèi)+服務(wù)器費(fèi)花了近10萬元,但后期系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)遷移都需要額外支付費(fèi)用,相比之下,云端系統(tǒng)初期成本低,后期可隨時(shí)升級(jí)功能,適合業(yè)務(wù)擴(kuò)張快的企業(yè),但云端系統(tǒng)的缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在第三方平臺(tái),如果網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,可能影響使用體驗(yàn)。
本地部署適合數(shù)據(jù)安全要求高、業(yè)務(wù)模式穩(wěn)定的企業(yè);云端系統(tǒng)適合初期預(yù)算有限、業(yè)務(wù)變化快的企業(yè),選擇時(shí)一定要結(jié)合自身需求,不要盲目跟風(fēng)。
很多企業(yè)在選擇ERP進(jìn)銷存系統(tǒng)時(shí),只關(guān)注價(jià)格和功能,卻忽略了實(shí)施服務(wù)的重要性,實(shí)施服務(wù)包括系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、員工培訓(xùn)……如果實(shí)施不到位,系統(tǒng)再好也是“擺設(shè)”。
榮成市一家零售商曾因未重視實(shí)施服務(wù),導(dǎo)致系統(tǒng)上線后員工不會(huì)用,最后不得不重新培訓(xùn),額外花費(fèi)2萬元,更關(guān)鍵的是,實(shí)施服務(wù)的質(zhì)量直接影響系統(tǒng)的使用效果,某平臺(tái)提供“1對1實(shí)施顧問”,幫助企業(yè)梳理業(yè)務(wù)流程,但需要額外支付1萬元服務(wù)費(fèi),很多企業(yè)覺得貴,但實(shí)際用下來發(fā)現(xiàn),這筆錢花得值。
實(shí)施服務(wù)是ERP進(jìn)銷存系統(tǒng)的“隱形成本”,選擇時(shí)一定要關(guān)注供應(yīng)商的服務(wù)能力,避免“系統(tǒng)上線即癱瘓”的尷尬。
在山東榮成市,電銷零售行業(yè)的競爭越來越激烈,ERP進(jìn)銷存系統(tǒng)早已不是“奢侈品”,而是企業(yè)提升效率、降低成本的“必需品”,但選擇系統(tǒng)時(shí),價(jià)格不是唯一標(biāo)準(zhǔn),功能匹配度、部署方式、服務(wù)支持……這些因素同樣重要。
就像選“數(shù)字管家”一樣,既要能干,又要聽話,還要省錢,希望今天的分享能幫榮成市的電銷零售企業(yè)避開“價(jià)格陷阱”,找到真正適合自己的系統(tǒng),畢竟,系統(tǒng)的價(jià)值,30%在功能,70%在服務(wù),選對了,才能幫企業(yè)賺錢、省錢、省心!
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